CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA MANDOS INTERMEDIOS
El mediador debe abordar el conflicto hablando por separado con cada uno de los implicados. Buscar soluciones, alcanzar un acuerdo, garantizar que el problema se ha resuelto y tomar medidas.
30 horas
PROPÓSITO DEL CURSO
La resolución de conflictos en la empresa es un proceso en el que se trata de solucionar situaciones problemáticas internas entre empleados que afectan al correcto desempeño de sus puestos de trabajo.
TELEFORMACIÓN TUTORIZADA
Formación 100 online, adaptable a la carga de trabajo de cada empleado.
El alumno avanza a su propio ritmo desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Dispondrá de 12 meses para completarlo y repetir cada módulo tantas veces como necesite hasta dominar el contenido y superar las evaluaciones.
Cada participante contará con un tutor personal que responde dentro del aula virtual y supervisa su progreso para asegurar que adquiere las competencias necesarias y finaliza el curso con solvencia.
TEMARIO
| CONTENIDO DEL CURSO |
|---|
| LIDERAZGO |
| 1. El liderazgo, 2. Liderazgo y equipo, 3. Estilos de liderazgo (Cuestionario del tema 1) |
| GESTIÓN DEL CAMBIO |
| 1. Conceptos básicos, 2. Herramientas, 3. Resistencia, 4. La motivación laboral, 5. Pasos para la gestión, 6. Caso práctico (Cuestionario tema 2) |
| GESTIÓN DE CONFLICTO |
| 1. Gestión de conflictos, 2. El conflicto como oportunidad, 3. Estilos frente a un conflicto, 4. Gestión y manejo, 5. Estrategias para buscar acuerdos (Cuestionario del tema 3) |
| LA NEGOCIACIÓN |
| 1. Introducción, 2. Preparación, 3. Características del negociador, 4. Estrategias y tácticas (Cuestionario del tema 4) |
CERTIFICADO DE APROVECHAMIENTO
Al completar el curso, el empleado obtiene un certificado de aprovechamiento firmado y sellado por Formación-Bonificada.net. Acredita oficialmente las horas formativas realizadas y la superación del programa, aportando evidencia verificable del nivel alcanzado y utilizable en su trayectoria profesional.
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Cursos subvencionados por categorías
Cursos subvencionados Obligatorios
100% Bonificable
Duración: 30 horas
Teleformación
Tutor personal
Diploma
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30 horas
100% Bonificable
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METODOLOGIA
El mediador debe abordar el conflicto hablando por separado con cada uno de los implicados. Buscar soluciones, alcanzar un acuerdo, garantizar que el problema se ha resuelto y tomar medidas.
PROPÓSITO DEL CURSO
La resolución de conflictos en la empresa es un proceso en el que se trata de solucionar situaciones problemáticas internas entre empleados que afectan al correcto desempeño de sus puestos de trabajo.
TELEFORMACIÓN TUTORIZADA
Formación 100 online, adaptable a la carga de trabajo de cada empleado.
El alumno avanza a su propio ritmo desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Dispondrá de 12 meses para completarlo y repetir cada módulo tantas veces como necesite hasta dominar el contenido y superar las evaluaciones.
Cada participante contará con un tutor personal que responde dentro del aula virtual y supervisa su progreso para asegurar que adquiere las competencias necesarias y finaliza el curso con solvencia.
TEMARIO
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|---|
| LIDERAZGO |
| 1. El liderazgo, 2. Liderazgo y equipo, 3. Estilos de liderazgo (Cuestionario del tema 1) |
| GESTIÓN DEL CAMBIO |
| 1. Conceptos básicos, 2. Herramientas, 3. Resistencia, 4. La motivación laboral, 5. Pasos para la gestión, 6. Caso práctico (Cuestionario tema 2) |
| GESTIÓN DE CONFLICTO |
| 1. Gestión de conflictos, 2. El conflicto como oportunidad, 3. Estilos frente a un conflicto, 4. Gestión y manejo, 5. Estrategias para buscar acuerdos (Cuestionario del tema 3) |
| LA NEGOCIACIÓN |
| 1. Introducción, 2. Preparación, 3. Características del negociador, 4. Estrategias y tácticas (Cuestionario del tema 4) |
CERTIFICADO DE APROVECHAMIENTO
Al completar el curso, el empleado obtiene un certificado de aprovechamiento firmado y sellado por Formación-Bonificada.net. Acredita oficialmente las horas formativas realizadas y la superación del programa, aportando evidencia verificable del nivel alcanzado y utilizable en su trayectoria profesional.
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