CURSO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
Curso dirigido a personas que deseen aprender las técnicas y maneras necesarias para las relaciones comerciales. Curso para agentes comerciales, vendedores, directores de ventas, dependientes etc.
60 horas
PROPÓSITO DEL CURSO
La atención al público es un aspecto clave para la fidelización del cliente. En un entorno económico con una alta oferta de productos similares, la fase posventa es indispensable para ofrecer un servicio completo a los clientes.
TELEFORMACIÓN TUTORIZADA
Formación 100 online, adaptable a la carga de trabajo de cada empleado.
El alumno avanza a su propio ritmo desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Dispondrá de 12 meses para completarlo y repetir cada módulo tantas veces como necesite hasta dominar el contenido y superar las evaluaciones.
Cada participante contará con un tutor personal que responde dentro del aula virtual y supervisa su progreso para asegurar que adquiere las competencias necesarias y finaliza el curso con solvencia.
TEMARIO
| CONTENIDO DEL CURSO |
|---|
| Comunicación verbal (9 temas y tests) |
| La comunicación no verbal (16 temas y tests) |
| Comunicación comercial (4 temas y lectura) |
| La atención en las ventas (7 temas con lectura y test) |
| CRM (7 temas) |
| Comercio electrónico (5 temas con lectura y test) |
| Buenas prácticas en la relación con los clientes (3 temas) |
| TEST AUTOEVALUACION FINAL |
CERTIFICADO DE APROVECHAMIENTO
Al completar el curso, el empleado obtiene un certificado de aprovechamiento firmado y sellado por Formación-Bonificada.net. Acredita oficialmente las horas formativas realizadas y la superación del programa, aportando evidencia verificable del nivel alcanzado y utilizable en su trayectoria profesional.
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PRIMEROS AUXILIOS
40 horas
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
40 horas
Cursos por categorías
Cursos Obligatorios por sector
Cursos subvencionados por categorías
Cursos subvencionados Obligatorios
100% Bonificable
Duración: 60 horas
Teleformación
Tutor personal
Diploma
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100% Bonificable
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Duración: 60 horas
Teleformación
Tutor personal
Diploma
METODOLOGIA
Curso dirigido a personas que deseen aprender las técnicas y maneras necesarias para las relaciones comerciales. Curso para agentes comerciales, vendedores, directores de ventas, dependientes etc.
PROPÓSITO DEL CURSO
La atención al público es un aspecto clave para la fidelización del cliente. En un entorno económico con una alta oferta de productos similares, la fase posventa es indispensable para ofrecer un servicio completo a los clientes.
TELEFORMACIÓN TUTORIZADA
Formación 100 online, adaptable a la carga de trabajo de cada empleado.
El alumno avanza a su propio ritmo desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Dispondrá de 12 meses para completarlo y repetir cada módulo tantas veces como necesite hasta dominar el contenido y superar las evaluaciones.
Cada participante contará con un tutor personal que responde dentro del aula virtual y supervisa su progreso para asegurar que adquiere las competencias necesarias y finaliza el curso con solvencia.
TEMARIO
| CONTENIDO DEL CURSO |
|---|
| Comunicación verbal (9 temas y tests) |
| La comunicación no verbal (16 temas y tests) |
| Comunicación comercial (4 temas y lectura) |
| La atención en las ventas (7 temas con lectura y test) |
| CRM (7 temas) |
| Comercio electrónico (5 temas con lectura y test) |
| Buenas prácticas en la relación con los clientes (3 temas) |
| TEST AUTOEVALUACION FINAL |
CERTIFICADO DE APROVECHAMIENTO
Al completar el curso, el empleado obtiene un certificado de aprovechamiento firmado y sellado por Formación-Bonificada.net. Acredita oficialmente las horas formativas realizadas y la superación del programa, aportando evidencia verificable del nivel alcanzado y utilizable en su trayectoria profesional.
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